RISOLUZIONE Problema con messa a fuoco fotocamera Huawei p10 plus

RISOLTO, SE VI TROVATE COME NELLE IMMAGINI SOTTOSTANTI ANDATE IN FONDO.

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Da ieri sera il mio Huawei P10 Plus fa foto sfocate come quella sottostante.

Potete vedere come la parte bassa dell'immagine è quasi a fuoco mentre quella alta è completamente fuori fuoco.

Il problema si attenua facendo foto ravvicinate stile macro o con la fotocamera frontale.

Pensavo ad un problema hardware causato da qualche leggero urto. Tengo a precisare che ad oggi mi sarà caduto forse una o due volte da un'altezza non maggiore di mezzo metro e che il cellulare è praticamente nuovo avendolo acquistato a settembre come vi avevo raccontato qui.

https://storieefoto.blogspot.it/2017/09/prime-impressioni-test-huawey-p10-plus.html

Fino ad oggi non ha mai avuto nessun problema, da ieri sera sono in queste condizioni. Ho provato anche a fare un ripristino di sistema alle condizioni di fabbrica, ma non ho avuto risultati.

Oggi grazie ad una conoscente scopro che anche lei ha lo stesso problema e mi fa notare come, impostando il bianco e nero direttamente in camera, il problema sparisce. Giudicate voi nelle due immagini scattate dalla stessa posizione con lo stesso soggetto.

Questo fenomeno credo sia dovuto al fatto che le foto in bianco e nero vengono ottenute tramite la fotocamera di destra e quelle a colore la sinistra.

Oggi ho contattato la casa madre Huawei segnalando il problema dello sfocato sul P10 plus questa è stata la risposta.

Non si capisce se sono al corrente del problema dicendomi di attendere un aggiornamento o se non hanno capito la mia richiesta.

Fatto sta che il problema sembra diffuso, vi terrò aggiornati.

Gentile cliente, grazie per aver contattato Huawei. Ci dispiace per il disagio da lei riscontrato, le consigliamo di attendere un futuro aggiornamento dove potra' risolvere la disfunzione che lei ha riscontrato. Oppure, puo' inviare il dispositivo in un nostro centro assistenza autorizzato per potero far periziare. Può contattare il centro autorizzato più vicino a lei cercandolo al seguente link: http://consumer.huawei.com/it/support/service-center/index.htm , o c'è la possibilità di richiedere il servizio via corriere sul nostro sito ufficiale . http://consumer.huawei.com/it/support/express-repair/index.htm . Nella speranza che possa risolvere al piu' presto la situazione, rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriori dubbi o domande. La informiamo inoltre che nei prossimi giorni ricevera' un sondaggio per valutare la qualita' del supporto ricevuto tramite questa e-mail. Grazie per averci contattato su mobile.it@huawei.com Cordiali saluti, Assistenza tecnica Huawei -------------------------------------------------------------------------------------------------- Come possiamo aiutarti! http://consumer.huawei.com/it/support/index.htmhttps://www.facebook.com/HuaweiMobileIT/ https://twitter.com/HuaweiMobileIT/

Se qualcuno avesse qualche notizia non esiti a scriverlo nei commenti qui sotto.

AGGIORNAMENTO 28/11/2017 RISOLTO RISOLTO

Stasera mi ero deciso a portare il telefono in assistenza ma, prima ho fatto un'ultima ricerca su siti in lingua inglese e, come quasi sempre accade, ho trovato uno che ha risolto il mio stesso problema.
Il modo non è molto canonico, ma a quanto pare funziona.
Praticamente per risolvere il problema dello sfocato sul Huawei P10 bisogna sbatterlo.
Sul sito viene suggerito di far cadere da un'altezza di 10 cm circa il cellulare con lo schermo rivolto verso il basso su un piano rigido.
Io non fidandomi e non volendo rischiare altri danni l'ho sbattuto sul palmo della mano. Dopo 4 colpi abbastanza decisi la fotocamera si è rimessa a funzionare correttamente.
Ho suggerito il trattamento all'amica che aveva lo stesso problema ed anche a lei la fotocamera è tornata a funzionare correttamente.

Ho segnalato all'assistenza questo strano fenomeno, che a mio modesto parere è legato all'hardware della messa a fuoco, ma ho ricevuto come risposta che l'anomalia verrà risolta con un futuro aggiornamento.
Quindi la casa madre è convinta sia comunque un problema dovuto al software. Probabilmente riescono a fare firmware di così basso livello che muovono anche gli ingranaggi.



Aggiornamento 13/02/2018

Non ho portato il telefono in assistenza perché mi han detto che ad oggi la casa madre non riconosce il guasto e non possono farci nulla.
In questi mesi ho anche notato alcuni problemi relativi al software come la scarsa precisione del touch durante la scrittura e il fatto che certe applicazioni si bloccano dopo un riavvio. 
Mi capita sovente che Dropbox resta bloccato e devo aprirlo una volta per farlo ripartire, mentre dovrebbe funzionare in background. Relativamente alla tastiera invece molte volte, quando scrivo un messaggio, mi si apre in automatico la lista delle emoticons o certe lettere si perdono per strada con una strana frequenza.

Aggiornamento 24/04/2018

Dopo qualche mese la casa madre Huawei ha riconosciuto il guasto come difetto.
Un mese fa mi sono deciso a portare il telefono in un centro assistenza, mi è tornato oggi come nuovo dopo 24 giorni. Nel frattempo mi si era creato anche una macchia al centro del sensore quindi mi hanno pulito pure quello.

Qui trovate alcuni link sul noto rivenditore per confrontare le varie versioni di Huawei.

Fix per risolvere il problema audio della Xiaomi Yi camera

Visto che oggi non ha ancora smesso di piovere mi sono deciso a seguire la video-guida che vi avevo postato alla fine di quest'articolo 
http://storieefoto.blogspot.it/2016/02/prova-test-handycam-xiaomi-yi.html 
per vedere se riuscivo a migliorare l'audio davvero penoso della Xiaomi Yi e eliminare il problema legato al brusio audio quando il wifi è acceso.

Direi che ci sono riuscito discretamente e che l'operazione è alla portata di tutti. Come sempre prima di andare avanti vi chiederei, dato che tutto quello che faccio è per passione, se poteste gentilmente fare qualche click sulle pubblicità a destra o sotto. Si aprirà una pagina di sponsor, a voi non costa niente e non ci sono virus essendo tutte pubblicità di google, poi potete richiuderla. In tasca mi viene qualche centesimo e mi copre quelle poche spese di dominio e sito internet. Grazie mille davvero.

Per prima cosa dovete munirvi di un set di cacciaviti da orologiaio, una lama e un pezzettino di scotch ora potete togliere dalla vostra videocamera scheda e batteria.

A questo punto procedete a rimuovere la protezione in plastica anteriore. E' sufficiente aiutarsi con una lama sottile o un pezzo di plastica rigido se avete paura di rovinarla. Procedete con cautela seguendo il bordo, non sarà difficile.
In breve riuscirete a staccare i vari incastri dividendo le due parti di plastica e mettendo a nudo la scheda elettronica interna della Xiaomi.

A questo punto dovete rimuovere le 4 viti poste negli angoli della camera, come vedete dalla foto sottostante su una vite è posto il sigillo di garanzia, logicamente la annullerete facendo queste manovre.

Una volta rimosse le viti potete iniziare a estrarre la parte elettronica facendo leva lateralmente, fate piano in modo da non strappare i connettori delle varie parti. Lavorate un po' da un lato e un po' dall'altro, pian piano verrà fuori tutta la circuiteria. L'unico pezzo che vi rimarrà attaccato alla plastica è il microfono. Fate attenzione a non strappare i due cavetti che lo collegano al resto della Xiaomi e con delicatezza rimuovete anchesso dalla sua sede in plastica.

Rimuovete la gomma che protegge lateralmente il microfono e togliete la protezione nera rivolta verso l'esterno della camera.

Ora il microfono è libero e riuscirà a captare meglio i suoni che gli arrivano dall'esterno. Visto che c'ero ho anche allargato leggermente il foro nella plastica.
A questo punto potete rimontare tutta la parte elettronica all'interno del case in plastica. Prima di chiudere il coperchio vi suggerirei di risolvere anche il problema dell'audio legato al wifi acceso. Se la vostra camera presenta quel fastidioso brusio durante le registrazione fatte col wifi acceso procedete come segue.
Quando avete rimontato tutta la parte elettronica prendete il coperchio frontale ed individuate l'antenna nera situata in basso.

Noterete che se chiudete il frontale va a fare contatto con una specie di spillo che esce dalla circuiteria. La Xiaomi funziona bene anche senza quest'antenna, quindi basta isolarla dal circuito per rimuovere i disturbi audio causati dalla stessa.
Per far ciò ritagliatevi un pezzo di scotch o nastro adesivo e incollatelo nel punto di contatto.

A questo punto richiudete il tutto e controllate che tutto funzioni.

Sotto due video fatti alla tv dalla stessa distanza di circa 50 cm con audio degli altoparlanti prima a 25 e poi a 30. Guardateveli e sentite la differenza tra il prima e il dopo della modifica. Scusatemi per il programma ma quello passava il convento... :-)

Video prima delle modifiche, prefix. 

Dopo il fix audio.

L'audio non è ancora altissimo, ma almeno lo si sente e non c'è più quel fastidioso brusio.
Spero di aver aiutato qualcuno di voi.
Ciao a tutti.

Given that today still has not stopped raining I have decided to follow video guide that I posted there at the end of this article

http://storieefoto.blogspot.it/2016/02/prova-test-handycam-xiaomi-yi.html

to see if I could improve the really painful sound of Xiaomi Yi and eliminate the problem related to audio buzz when wifi is on.


I would say that I did it discreetly and that the operation is feasible by all. As always before you go ahead I ask you, given that everything I do is for passion, if you could kindly make a few clicks on the advertisement to the right or below. Will open a sponsors page, you costs nothing and there are no viruses being all google advertising, then you can close it. I get a few cents in his pocket and covered my expenses and those few domain website. Thank you very much indeed.


First you need to supply a set of watchmakers screwdrivers, a knife and a piece of scotch you can now remove from your card and camcorder battery.


At this point, proceed to remove the front plastic protection. It 'just help yourself with a thin blade or a piece of hard plastic if you are afraid to ruin it. Proceed with caution following the edge, it will not be difficult.
In short you are able to detach the various joints dividing the two plastic parts and exposing the internal electronic board of Xiaomi.


At this point you should remove the 4 screws located in the corners of the room, as you can see from the photo below of a screw is placed the seal of guarantee, logically will cancel doing these maneuvers.


Once the screws are removed you can begin to remove the electronic part by the side lever, you plan so you do not tear the connectors of the various parts. Work a little 'on one side and a bit' on the other, gradually it will come out all the circuitry. The only piece that will remain attached to the plastic is the microphone. Be careful not to tear the two wires that connect to the rest of Xiaomi and gently remove anchesso from its plastic housing.


Remove the rubber that laterally protects the microphone and remove the black cap directed toward the outside of the room.


Now the microphone is free and able to better understand the sounds that come from the outside. Since I was there I also slightly enlarged the hole in the plastic.
At this point, you refit all the electronics inside the plastic case. Before closing the lid I would suggest you also fix the audio problem when the wifi is on. If your room has that annoying buzz during the recording made with wifi turned on, proceed as follows.
When you have reinstalled all the electronics take the front cover and locate the black antenna on the bottom.

You will notice that if you close the front goes to make contact with a kind of needle that comes out circuitry. The Xiaomi works fine without this antenna, so just isolate it from the circuit to remove audio noise caused by the same.
To do this Set aside a piece of tape or adhesive tape and glue the point of contact.

At this point, close the everything and check that everything works.

Under two videos made of the TV from the same distance of about 50 cm with speaker sound before to 25 and then to 30. Look at and feel the difference between the before and after the change. Sorry for the program.


Audio is not very high, but now you can not understand and there is not that hum.

I hope I have helped some of you.

Hello to all.